Politique de confidentialité
À valider par la direction.Ce document décrit les traitements effectivement mis en œuvre par le site tel qu'il est développé. Les durées de conservation, l'identité du référent et les sous-traitants doivent être arrêtés avant mise en ligne (SEC-007).
1. Responsable de traitement
OPTINOV, Cocody Angré 7ᵉ Tranche, Abidjan — Côte d’Ivoire, Abidjan, Côte d’Ivoire. Contact du référent en matière de protection des données : [À compléter].
2. Données collectées et finalités
| Traitement | Données | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|
| Formulaire de contact et de devis | Nom, e-mail, téléphone, entreprise, message | Consentement / mesures précontractuelles | [À compléter] |
| Demande de rappel | Nom, téléphone, créneau souhaité | Consentement | [À compléter] |
| Newsletter | Adresse e-mail | Consentement (double opt-in) | Jusqu'au désabonnement |
| Mesure d'audience | Identifiants de navigation, pages consultées | Consentement | [À compléter] |
3. Minimisation
Les formulaires ne collectent que les données nécessaires au traitement de votre demande. Aucun champ facultatif n'est exigé, et aucune donnée sensible n'est demandée.
4. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont traitées par les équipes d'OPTINOV. Les sous-traitants (hébergeur, outil d'e-mailing, CRM, outils de mesure) et les éventuels transferts hors Côte d'Ivoire sont listés ici : [À compléter].
5. Cookies
Aucun cookie non essentiel n'est déposé avant votre consentement. Trois catégories : nécessaires (toujours actifs), mesure d'audience, marketing. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » en pied de page. Vos consentements sont journalisés.
6. Vos droits
Conformément à la loi ivoirienne n° 2013-450 relative à la protection des données à caractère personnel et, pour les visiteurs de l'Union européenne, au Règlement général sur la protection des données, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données.
Pour les exercer, écrivez à optinovagence@gmail.com. Une réponse vous est apportée dans les délais légaux. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de régulation des télécommunications de Côte d'Ivoire (ARTCI) ou, si vous résidez dans l'Union européenne, auprès de votre autorité de contrôle nationale.
7. Sécurité
Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les formulaires sont protégés contre le spam et les soumissions automatisées. Les accès au back-office sont soumis à une authentification forte et journalisés. Les données sont sauvegardées quotidiennement.
8. PROS.CARDS
La plateforme PROS.CARDS constitue un service distinct de ce site. Les données que vous y communiquez (compte, paiement, contenu de votre carte) sont régies par la politique de confidentialité et les conditions générales propres à la plateforme : [À compléter].
9. Contact
Toute question relative à cette politique peut être adressée à optinovagence@gmail.com ou via notre formulaire de contact.